ご利用規約

業務用食品、テイクアウト資材のことならフードーム
会員限定５大特典

特典1：「お得なポイント制度」ログインしてご購入頂いたご注文は、決済金額に応じて、ポイントが貯まります。次回以降のご注文にご利用いただけるお得なポイントです。詳しくは、ポイント制度についてをご確認ください。
会員の方は、ログインしてご購入頂いたご注文の決済金額・ランクに応じて、ポイントが貯まります。また、購入金額に応じてランクは変動し、ポイント率が上がります。
獲得ポイントは次回以降の商品ご購入時に商品代金の範囲内で、1pt＝1円として使用できます。
ご利用ガイドで詳しくご紹介しています。
特典2：「ご注文履歴管理」ログインしてご購入頂いたご注文は、過去のご注文履歴として確認いただけます。リピート注文にも使えて便利です。
特典3：「気になる商品をお気に入り登録」気になる商品、次回購入したい商品、よく買う商品を「お気に入り」登録できます。各商品の商品詳細ページで、「お気に入りに追加する」をご利用ください。
特典4：「お届け先管理」注文のたびにお届け先やお客様情報を入力頂くのは手間がかかります。会員の方は、お客様情報だけでなく、お届け先のリストを作成することも可能です。継続購入がもっとお手軽になりおすすめです。
特典5：「メールマガジンで最新情報をご案内」会員の方で、メールマガジンをご希望の方には、お得な情報や最新情報を不定期配信しております。※メールマガジンは、会員の方のうち、ご希望の方にのみ配信致します。
特典6：「商品サンプルサービス」法人・個人事業主向けの保有ポイントと商品サンプルを交換いただけるサービスです。（資材の一部商品に限る）
商品サンプルサービスについての詳細はこちら
特典7：「すぐ使えるポイントプレゼント」会員の方は、300ポイントが初回購入からご利用可能です。また、事前にLINEの友だちに追加で300ポイントクーポンゲットで300ポイント。さらに、友達紹介特典で会員登録後、ご購入の場合400ポイント付与で合計1000ポイントGET!
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特典8：「掛け払い利用で業務の効率化」会員の方で、「クロネコ掛け払い」の審査が通りましたら利用可能となります。取引ごとに支払いをする必要がないため、業務の効率化が可能です。
掛け払いについての詳細はこちら
ご利用規約

本サービスをご利用頂くには、会員登録の有無を問わず、下記のご利用規約に同意頂く必要があります。
【重要】会員登録をされる前に、下記ご利用規約をよくお読みください。
フードーム・インターネットショッピング・サイトご利用規約

平成28年9月1日　制定
平成29年11月13日　改定

株式会社スズカ未来(以下、弊社という)は、弊社が運営するウェブサイト上のフードーム・インターネットショッピング・サイト(以下、本サイトという)でのサービスを提供するにあたり、次のとおりご利用規約(以下、本規約という)を定めます。 
本規約は、ご利用希望者が本サイトをご利用するにあたり適用されるルールとなります。なお、お客様情報については、弊社のプライバシーポリシーに基づき取り扱い致します。 本規約はウェブ上にご利用規約として掲載いたします。


第 1 条　お申込手続

1. 本サービスのご利用のお申込み(以下、ご利用登録という)は、ご利用者がウェブ上の登録画面から、氏名または会社名、所在地等の所定事項を入力し、送信する方法によることと致します。当該登録の終了をもってご利用登録の完了と致します。
2. 本サイトにログインするためのID(以下、ログインIDという)は、ご利用者が登録したメールアドレスを使用致します。なお、ご利用者お一人につき、ログインIDはひとつとさせていただきます。
3. 本サービスをご利用いただくには、弊社が定めるプライバシーポリシーおよび本規約の了承が必要です。ご利用登録の際に入力していただいた個人情報は、ご利用者への商品・サービス等のご提供(以下、本サービスという)や、そのご案内(DM、メールマガジンなど)、弊社及び代理店のマーケティング、本サービスの使用方法・利用規約等に関するご連絡等に利用させていただきます。
4. ご登録いただきました個人情報は、上記利用目的の業務を委託するため代理店及び業務委託先に開示する場合があります。業務委託先に対しては上記利用目的以外での情報の利用を禁止しています。法令等により要請される場合は、弊社の判断により適切な方法にて第三者へ開示を行うことがありますので、予めご了承ください。


第 2 条　ご利用者の登録の際のご留意

1. ご利用者の登録の際には、ご利用登録所定事項以外にログインIDと照合するためのパスワード、メールアドレス、広告メール配信の諾否等の各事項のご登録が必要です。
2. ご利用者の登録のお申込みをいただいたのち24時間以内に、登録が完了した旨の電子メールをご登録のメールアドレスに送信して通知致します。
3. ご利用登録を行わず、本サービスの利用を希望されるご利用者は、ご利用登録と同じ各種規約に同意された場合に限り「ゲスト会員」として承認致します。この場合は、ご注文の都度決済条件と必要項目等の情報入力が必要です。


第 3 条　ログインIDとパスワードの管理等

1. ログインIDとパスワードの使用・管理は、ご利用者の自己の責任において行っていただきます。同管理が不十分であったことによる損害につきましては、弊社は一切の責任を負いません。
2. 本サービスの信頼性確保及びセキュリティ上、パスワードの変更を要請する場合があります。この場合、指定された期間内にご利用者ご本人にてパスワードの変更を行うものとします。
3. 前項によらず、指定された期日までに変更しなかった場合、指定期間経過後、ご利用者ご本人による変更がされたものとみなします。パスワードの適切なご変更がなかったために事故等が発生し損害が生じた場合、弊社は一切の責任を負いません。


第 4 条　サービスの種類と制限

1. ご利用登録が完了したご利用者(以下、会員という)およびゲスト会員(両者を合わせて、以下、会員等という)は、本サービスを受けることができます。
2. 本サイトご利用にあたり使用されるパソコンその他通信端末の機種やインターネットの接続環境等により本サイトまたは本サービスの一部または全部を受けられないことにより生じた損害について、弊社は一切の責任を負いません。
3. 本サービスのご提供が可能なエリアは、日本国内といたします。但し、一部、商品等の配送ができないエリアがございます。
4. 本サービスは、ウェブ上でのご提供のほか、弊社で取り扱うお買得商品やキャンペーン、メールマガジン等一部サービスをメール送信によりご提供することがございます。なお、メールマガジンについては、会員の希望により送信を中止することができます。
5. 会員のご利用が一定期間ない場合や悪質であると判断した場合等、弊社所定の基準に従い、ご利用登録を削除、またはご利用を制限する場合がございます。


第 5 条　本サービスによる商品等のご注文方法

1. 会員等が、ウェブ画面より必要事項を入力し、本サービスへ送信することを以て、商品等のお申込みと致します。
2. 本サービスを用いて行われたご注文等ウェブ画面上の各種操作は、全ての利用者の有効な意思表示であるものとみなします。
3. 会員等との売買契約は、会員等が本サービスへ送信した情報を一定時間ごとに弊社が受信し受注処理を行うことを以って成立するものと致します。
4. 会員等のインターネット接続環境により、ご注文の送信時刻と受信時刻にタイムラグが生じる可能性があります。この場合、本サービスでの受信時刻を以ってご注文の時刻とさせていただきます。
5. 会員等は、欠品等の特別な事情によりご注文の商品等の一部または全部をご提供できない場合がございます。


第 6 条　商品等ご注文完了後の取消・変更

本サービスを利用した商品等のお申し込みは、会員等による正当な意思表示があったものとみなし、その後のご注文の取消及び変更は一切承ることができません。

第 7 条　商品等の配送

1. 商品等の配送は、弊社が規定した配送期間から会員等が商品等お申し込み時に指定した日付、時間帯に行います。
2. 会員等が運送業者を指定することはできません。
3. 「ご利用ガイド」に記載の標準お届け日数を元に発送手配に努めますが、天災地変、大幅な交通規制、公共サービスの停止、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、業務委託先の業務停止、その他弊社及び代理店の責めに依らない事情により商品等引渡しの遅滞または引渡不能を生じ発覚した場合、弊社は速やかにご利用者およびゲスト会員にご通知致します。ただし、これによりご利用者およびゲスト会員、お届け先等に損害が生じても、弊社及び代理店は何らの賠償の責を負わないものといたします。
4. 商品等の配送に際して、荷崩れ等お届け商品に破損が発生した場合は、弊社は代品を発送致します。ただし、商品等の受領者または会員等の不注意により汚損・破損した商品、開封済・使用された状態の商品は除きます。


第 8 条　商品等のお引渡し

1. 商品等お申し込み時に会員等が指定したお届け先住所へ配送したことを以って、商品等の引き渡しが完了したものと致します。
2. 会員等が指定したお届け先住所に不備があった場合、またはお届け先の屋号・会社名など建物外観や表札から確認できない場合は、商品等をお届けできない場合がございます。
3. お引き渡しに際し、運送業者が必要とする場合は身分確認等行う場合がございます。
4. その他、お引き渡しおよびご不在時の対応、再配達等に関して、運送業者の規定による条件に準ずるものとします。


第 9 条　商品代金以外にかかる送料、手数料、消費税等

1. 本サービスに掲載される商品等の表示価格および送料等には、消費税が含まれております。(税抜表示を除く)
2. 会員等は、お申込み商品等代金とは別に弊社指定の送料および手数料を支払うものとします。
3. 弊社は、送料および手数料等の規定について、必要と判断した場合、予告なく変更することがございます。
4. 消費税等については、法改正により変更される場合がございます。


第 10 条　お支払い

1. 利用代金は、弊社が取り扱うクレジットカードで、会員等が商品お申込み時に指定するカードで支払うものとします。
2. クレジットカードでの決済時における実際の支払日は各クレジット会社の規定によるものとします。
3. 本サービスによる商品等のお申し込み額は、会員等と、ご本人が指定されたクレジットカード会社との間の契約によるものの他、弊社がお支払方法ごとに個別に指定した限度額の範囲内に限定できるものと致します。


第 11 条　販売価格の設定

1. 商品等の販売価格(税込)は、会員等が利用した時点の本サービスに掲載されている税込価格とします。
2. 期間・時間・対象者など特定の範囲で優遇・キャンペーン価格を付して販売価格を設定することがございます。


第 12 条　販売価格・商品仕様等の変更

本サービスに掲載される商品等の販売価格および規格その他は、予告なく変更されたり、または取り扱いが中止される場合がございます。

第 13 条　商品等の受領拒否等

1. 長期ご不在の場合等を含め、お届け先様が商品等の受領に応じない場合、その他の理由によりお届け先への引渡しができない場合、運送業者の規定期間内に限り、商品の保管、再配達致します。
2. 前項保管期間中の品質については一切保証致しかねます。
3. 第1項の保管期間を超えた場合、弊社は会員等に対し、商品等を弊社に輸送するための送料を別途申し受けることができるものとします。


第 14 条 商品等の欠品

1. 商品により自然現象等を要因とする生産量の減少や在庫不足が生じた場合、欠品とする場合があり、この場合、弊社は、発送手配後に電子メールによる欠品案内をもって会員等に告知するものと致します。
2. 前項の場合、会員等への請求額より欠品分を減額することをもって、弊社の債務は完全に履行されたものとみなし、弊社は欠品分の商品等を再度お届けする義務を負わないものとします。


第 15 条　商品等の返品・交換

1. お届けした商品等は、下記の場合を除き返品・交換することはできません。 
　(1)お届けした商品がお申し込み商品と異なっている場合　(開封済・使用された状態の商品は除く)
　(2)商品に汚損・破損がある等、種類又は品質に関して契約内容に適合しない場合(商品等の受領者または会員等の不注意により汚損・破損した商品、開封済・使用された状態の商品は除く)
2. お届けした商品が前項の返品・交換可能条件に該当する場合、商品等の受領者または会員等は、商品等受領後7日以内(受領日を含む)に弊社カスタマーセンターにご連絡ください。
3. 前項に従い連絡を受けた場合、弊社は代品を発送し、現品と交換致します。
4. 商品の返品・交換により、商品等受領者または会員等に不利益、損害が発生したとしても、弊社は当該商品代金相当額(消費税を含む)を超えて責任を負わないものとします。 


第 16 条　商品等に関するお客様の声(カスタマーレビュー)の投稿

1. ご利用者が商品等に関する評価、コメント等のカスタマーレビューを所定の欄に投稿する際は、第21条(禁止行為)に該当する行為はできません。
2. 投稿された商品等に関するお客様の声(カスタマーレビュー)　(以下、商品レビューという)は、当サイトおよび弊社が運営する関連サイトに掲載する場合がございます。
3. 弊社は、投稿されたコメントその他の情報について、下記のいずれかに該当する場合には、弊社の判断によって、投稿者に断りなくこれを掲載しない、あるいは掲載後削除できるものと致します。
 (1)　商品またはサービスに関する否定的な内容、ご意見、ご質問、その他商品と関係がないコメントを含む場合
 (2)　当該情報が弊社もしくは第三者の著作権その他の権利を明らかに侵害し、または弊社もしくは第三者の名誉もしくは信用を毀損していると認められる場合
 (3)　当該情報が第三者の著作権その他の権利を侵害し、または第三者の名誉もしくは信用を毀損しているとの警告を弊社が当該第三者から受け取った場合
 (4)　法令に違反していると認められた場合
 (5)　法令上の根拠に基づき官公庁、公的機関から削除するよう命令を受けた場合
 (6)　(3)および(4)の禁止行為に当たるおそれがある場合
 (7)　投稿者本人または第三者の電話番号・住所・Eメールアドレスなど個人を特定できる情報を含む場合
 (8)　化粧品・医薬部外品・健康食品などについての医薬品と誤認されるような効果・効能に関する内容を含む場合
 (9)　弊社が運営するサイトで提供している商品・サービスと無関係な内容を含む場合
 (10)　その他本サービスの運営にとって不適切と認められる場合
4. 商品レビュー投稿にあたり、下記いずれかに該当する行為は禁止いたします。
 (1)　本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為、趣旨に反する行為
 (2)　他の利用者、第三者もしくは弊社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為
 (3)　他の利用者、第三者もしくは弊社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為またはそれらの恐れのある行為
 (4)　その他、弊社が不適当と判断する行為


第 17 条　譲渡等の禁止

会員等は、会員またはゲスト会員として有する権利を第三者に譲渡、売買、名義変更、質権の設定その他の担保に供する等の行為はできないものとします。

第 18 条　ご利用登録の取消し

1. ご利用者に以下に該当する事由が発生し、弊社の所定の基準により不適格と認められる場合には、弊社は、何ら催告をすることなく当該ご利用者の登録を取り消し、ご注文された商品等の発送を拒否できるものと致します。また、本条により登録を取り消されたご利用者に対しては、再度のご利用登録をお断りする場合があります。
 (1)　ご利用者が本サービスのご利用により生じた支払債務を遅滞または怠ったとき。
 (2)　ご利用者が自ら振出しもしくは引受けた手形・小切手につき不渡り処分を受けたとき。
 (3)　ご利用者が差押・仮差押・仮処分・強制執行または競売・租税公課の滞納処分を受けたとき。
 (4)　ご利用者が解散し、もしくは民事再生・会社更生手続開始、破産手続開始等の申立てがなされたとき。
 (5)　ご利用者が本規約の各条文・各項目に違反したとき。
 (6)　第1条(お申し込み手続き)および第2条(ご利用者の登録の際のご留意)に規定する利用申込に虚偽の事項が含まれていたこと、または他人の情報を申込者本人の情報として申告したことが発覚またはそのおそれがあるとき。
 (7)　その他財産状態が悪化し、またはそのおそれがあると認められる客観的事情が発生したとき。
 (8)　本サービスに対し脅迫的な言動、暴力行為、名誉・信用を毀損する行為、偽計または威力による業務妨害行為、不当要求行為等をしたとき。
2. 前項のいずれかに該当したとき、ご利用者およびゲスト会員は、本サービスのご利用により生じた全債務の期限の利益を失い、ただちに債務全額を支払うものとします。


第 19 条　お届け出事項の変更

1. 会員は、登録情報の内容に変更が生じたとき、直ちに弊社所定の方法により変更手続を行うものと致します。
2. 前項による変更手続がないために、商品等がお届け場所に到着(着信)せず、また弊社・代理店へ返送(返信)されなかった場合には、その商品等がご利用者に到着(着信)したものとみなします。変更手続を怠ったことによる誤送等送料が生じている場合は、ご利用者が負担するものといたします。また、それによる延着または不着について弊社及び代理店は一切の責任を負いません。
3. 前項規定は、ゲスト会員がご注文時に指定したご本人情報およびお届け先情報についても、適用されるものと致します。


第 20 条　反社会的勢力の排除

1.会員等は、自らが現在、かつ将来にわたって暴力団、暴力団構成員・準構成員、暴力団関連企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、特殊知能暴力団、その他の反社会的勢力(以下「反社会的勢力」という)に該当しないことを表明、確約するものとします。なお、会員等がこれら反社会的勢力に該当すると具体的に疑われる場合、弊社は、本サービスの利用を一時停止するとともに、当該事項に関し報告を求めることができ、会員等は当社に対し、合理的期間内に報告書を提出しなければならないものとします。
2.会員等は、これに反した場合は、弊社は催告なく、ただちにご利用登録および商品等のお申し込みを取り消しできるものと致します。
3.弊社が本条の規定により本契約を解除した場合、解約に起因して会員等に損害が生じた場合においても、弊社は一切の責任を負わないものとします。


第 21 条　禁止行為

本サイト利用にあたって、下記に該当する行為をしてはならないものといたします。
 (1)　ご利用登録の際に虚偽の登録を行うこと。
 (2)　他人名義もしくは虚偽のログインID、パスワードを使用して注文を行うこと。
 (3)　本サービスサーバーへ不正な手段でアクセスして情報を窃取・漏洩または改竄すること。
 (4)　本サービスサーバー及び弊社の電子メールアドレスに有害なコンピュータプログラム等を送信することまたは書き込むこと。
 (5)　本サービスに掲載されている著作物の著作権その他の知的財産権等を侵害すること。
 (6)　その他誹謗中傷等、弊社及び代理店が不適切と認めた行為。


第 22 条　本サービスの提供

本サービスの内容は、弊社がその時点で合理的に提供可能なものとします。弊社は、理由の如何を問わず、会員等利用者に事前の通知をすることなく、本サイトを利用した本サービスの内容の一部または全部の変更、追加および廃止をすることができるものとします。この場合、会員等利用者に不利益、損害が発生したとしても、弊社は一切の責任を負わないものとします。

第 23 条　本サービス利用の中止・終了

1. 弊社は、下記いずれかに該当する場合、会員等利用者の承諾を受けることなく、本サイトを利用した本サービスの提供の全部または一部を中止することができるものと致します。
 (1)弊社の本サイト用設備、機器の障害または保守上または工事上やむを得ない場合
 (2)電気通信事業者が電気通信サービスを中止した場合または回線障害等によるオンラインシステムの中断・機能不全等の場合
 (3)火災、地震、洪水、戦争、暴動その他の弊社の責めに帰さない事由により本サービスの提供ができなくなった場合
 (4)その他本サービスの運営・管理上及び技術上において、やむを得ず一時中断もしくは停止する必要が生じた場合
2. 弊社は、一定の予告期間をもって本サービスを終了できるものと致します。この場合、弊社は、ご利用者へ使用終了予定期日等を事前にご登録のメールアドレスに告知いたします。
3. 本条により会員等利用者に不利益、損害が発生したとしても、弊社は一切の責任を負わないものとします。 


第 24 条　免責事項

1. 天変地変、その他の不可抗力等、弊社の責めに帰さない事由により、商品の遅配もしくは配送不能等が生じ、それにより会員等に損害が発生した場合、弊社は一切の責任を負わないものとします。
2. 会員等より申告された情報に関して、誤記・記入漏れ・判読不能な文字化け現象など、弊社に帰責事由のない場合に発生した損害について、弊社は一切の責任を負わないものとします。
3. 本サイトを利用するにあたり、会員等がサービス用設備に蓄積した、または会員等が他者に蓄積することを承認したデータ等の消失、破壊、他者による改竄に関し、弊社は一切の責任を負わないものとします。
4. 弊社及び代理店または運送業者の過失により、会員等、お届け先等に損害が生じた場合、弊社及び代理店が負う賠償責任は、当該過失行為から通常生ずべき実損害額の範囲内とし、かつ、いかなる場合でも当該ご注文にかかる商品等の代金額(消費税を含む)を上限といたします。
5. 商品レビューによる提供情報の正確性や妥当性について、弊社は一切の保証をいたしません。
6. 弊社は、商品レビューに表示される各種提供情報、およびその変更・更新に関連して、ご利用者に生じた一切の損害、トラブルに関して弊社の故意または重過失によらない限りいかなる責任も負いません。


第 25 条　インターネット上の免責事項

1. ご利用者が本サービスを利用して、情報の閲覧やサービスの提供を受けるにあたっては、本利用規約及び個々のサービスにより定める個別規約を順守し、法令上の義務に従った上、自己の責任において行うものといたします。
2. 本サービスの提供に際し一部の機能に第三者のソフトウェアを用いることがございます。弊社は、その安全性、正確性、確実性、有用性、合法性、道徳性、パフォーマンス及び結果、コンピュータウィルスに感染していないこと、提供するソフトウェアの不具合やバグが修正されること等のいかなる保証を行うものではありません。
3. 第三者のソフトウェア等の使用によって発生する派生的、偶発的、間接的、個別的な損害等については、弊社は何らの責を負わないものといたします。また、本サービスを利用してダウンロード等の方法で入手するすべてのものは、ご利用者の責任で行っていただきます。
4. 本サイト内で他のウェブサイトやリソースへのリンクを提供している場合がございますが、弊社はリンク先のサイトやリソースを管理しておらず、当該サイトやリソースの利用(使用)可能性についての責任を有しておりません。
5. 本サイト上で利用が可能となっている第三者によるコンテンツ、広告、商品、役務などについて、弊社は一切責任を負うものではありません。従って弊社は、それらのコンテンツ、広告、商品、サービスなどに起因または関連して生じた一切の損害(間接的・直接的であるとを問いません)について賠償の責を負わないものといたします。
6. 本サイトは、個人情報等を入力送信するにあたり、暗号化処理を行うなど適切なセキュリティ対策と管理を実施しておりますが、その場合でも情報の漏洩等の危険性を完全に否定できるものではございません。
7. インターネット通信トラブルによる本サービスから弊社へのご注文情報の未着、電子メールの送受信不良及びそれに伴う損害等については、弊社は一切の責任を負わないものと致します。
8. 本サービスを通常の利用方法以外で使用した結果生じたどのような障害についても、弊社は一切の責任を負わないものと致します。


第 26条　著作権等

1. 本規約に定める本サービスの利用許諾は、本サービスに関する著作権その他の知的財産権の使用許諾を意味するものではなく、会員等利用者は弊社の著作権その他の知的財産権を侵害してはならないものとします。
2. 別段の定めのない限り、本サイト上での各コンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、弊社あるいは各コンテンツの掲載を許諾した提供者に帰属するものとし、また、各コンテンツの集合体としての本サービスの著作権その他の知的財産権は、弊社に帰属するものとします。
3.商品レビューの著作権は弊社に帰属するものと致します。
4. 本サービスの利用により得られる情報(画像情報を含む)を書面による弊社の事前承諾なく、複製、送信、郵送または第三者の利用に供することはできません。


第 27 条　規約の変更

弊社は、本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき、または、本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるときは、弊社が適当と判断する方法で会員等に通知することにより、本規約を変更することがあります。この場合には、本サービスの利用条件は、変更後の利用規約によります。同告知ののちに、ご利用者が購入ボタン等を操作したときは、規約の変更に同意したものとみなし、改定後の利用規約が適用されるものといたします。

第 28 条 準拠法

契約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本国法が適用されるものとします。

第 29 条 管轄裁判所

1.本サービスに関連して会員等利用者と弊社の間で問題が生じた場合には、両者で誠意を持って協議しこれを解決するものとします。
2.前項の規定にもかかわらず、協議しても解決しない場合は、弊社所在地を管轄する地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とします。
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