業務用食品、テイクアウト資材のことならフードーム

今なら新規会員登録で300ポイントプレゼント

お得情報チラシをみる

専門店

  • 業務用冷凍食品専門店スイージー

  • デザート専門店スイーツチョイス</a></center></p></li>
		<li><p class=
    業務用袋専門店ドントルックバッグ

  • テイクアウト容器専門店容器屋本舗

  • 調理道具専門店キッチンツールデポ

  • おそうじ道具専門店クリンクリン

出荷カレンダー

締め時間後及び出荷定休日のご注文は、翌出荷営業日が最短出荷となります。

平日09:00~17:00のカスタマーセンターお問合せ電話番号※営業時間外のお問合せは、翌営業日以降のご返答となります。

2019年7月の出荷定休日
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31
2019年8月の出荷定休日
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31

出荷定休日

ご利用ガイド

もくじ

ご注文の流れ

① 商品を探す
カゴに入れる

各専門店から商品を検索、またはキーワード検索やカテゴリ検索すると商品一覧が表示されます。

一覧から商品をクリックすると商品の詳しい情報が表示され購入が可能です。

「商品詳細」ページをご確認の上、購入数量を入力し、「カゴに入れる」ボタンをクリック!

引き続きお買いものされる場合は、繰り返し、必要な商品を買い物カゴへ入れてください。

※プロ向けの業務用商品が多数ございます。販売単位と金額を必ずご確認ください。

② ご購入手続き

「買い物カゴ」ページを開き、カゴの中の商品、数量と金額をご確認ください。

確認後、「購入手続きへ」ボタンをクリック!

ご注文確定後のキャンセルや変更は一切お受けできません。

③ ログイン

会員の方で、ログインされていない場合は、ログインしてください。

非会員の方で、会員登録せずに購入をご希望の方は、「ゲスト購入」ボタンをクリック!続けて、お客様情報をご入力ください。

④ お届け先等
指定

お届け先やお届け希望日時の指定、お支払方法等を指定し、「ご注文内容確認」ページで最終確認してください。

会員特典のポイントを利用される場合は、このページで「ポイントを使用する」を選択しポイント数をご入力ください。

⑤ ご注文確定

最後に「ご注文完了ページへ」ボタンをクリック!

ご指定のメールアドレスへ、ご注文の確認メールを送信させていただきます。出荷手配完了時には改めてメール送信させていただきますので、お待ちくださいませ。

※ご注文確定時点で、在庫を手配致しますが、万が一、出荷時に欠品が発生した場合は、欠品分を除いた商品にて出荷手配させていただき、欠品分はキャンセル手配とさせていただきます。ご不便をおかけしますが、あらかじめご了承ください。

ご注文確定後のキャンセルや変更は一切お受けできませんので、お間違いがないかご確認の上、ご購入手続きを進めていただきますようお願い致します。

⑥ 出荷・配送

お届けは、一部エリアを除き、ヤマト運輸便となります。お客様によるご指定はお受けできませんのでご了承ください。

※詳細は 「出荷・配送について」をご確認下さい。

※会員の方は、「マイページ」の購入履歴一覧にて、お客様のご注文履歴をご確認いただけます。

出荷・配送について

ヤマト運輸便にてお届け致します。

(一部商品、エリアによっては、別便での配送となることがございます。ご了承ください。)

お客様によるご指定はお受けできません。

常温・冷蔵・冷凍の温度帯ごと、または商品により出荷場所が異なるため、別々にお届けすることがございます。

(お客様の送料負担が増えることはございません。また、クール便にかかる追加費用は弊社が負担致します。)

お客様のご希望お届け日に合わせて出荷手配させていただきます。

そのため、万が一、出荷時に欠品が発生してしまった場合、欠品分の商品の入荷を待たずに、欠品分はキャンセルとして欠品分を除いた商品を出荷手配させていただきます。

AM10:00までにご注文確定いただいた商品は、最短ご注文当日の出荷手配が可能です。

AM10:00以降のご注文やお届け希望日が先の場合、出荷営業日以外の場合は、翌日以降の出荷手配となります。

ただし、出荷手配先の状況、繁忙期、その他特別の理由がある場合は、出荷手配が遅れることがございます。

出荷後、お届け先への商品到着にかかる目安日数は、標準お届け日数と送料をご参考ください。ただし、いずれも、商品到着日をお約束するものではありません。

出荷手配完了後、ご指定のメールアドレスへ「出荷完了のご案内」メールをお送り致します。

ご注文の際、お届け希望日をご指定いただけます。

1回のご注文でご指定いただけるお届け希望日は、1件です。常温・冷蔵・冷凍の温度帯による個別指定はできません。ご了承ください。

「指定なし」を選択いただいた場合、最短出荷にて手配致します。

最短出荷日は、出荷カレンダーにてご確認ください。

※出荷日から商品到着までの標準日数はお届け先エリアごとの目安がございますので、エリア別配送表をご確認ください。

ご注文の際、お届け希望日と共にお届け希望時間帯をご指定いただけます。

※お届け先エリアによっては、実際の配送可能時間帯が制限される場合がございます。目安は、エリア別配送表をご参照ください。

営業店止めについて、弊社出荷時には特段の指定は行いませんので、ヤマト運輸様の「宅急便センター受け取りサービス」をご利用いただくことでお客様ご自身でご指定ください。

サービスを利用できるセンターを送り先として登録頂き、ご注文ください。なお、このサービスご利用によるトラブル等には弊社は関与致しません。あらかじめご了承ください。

また、店舗等での受け取りには対応しておりませんのでご了承ください。

ご注文いただきました商品の出荷確認・配送状況は、会員の方の場合、「マイページ」のご注文履歴からご確認いただけます。

(※生産地・メーカー等からの直送品等につきましては、一部、配送伝票の番号がご注文履歴に反映されない場合がございます。)

また、ご注文いただいた商品が出荷される際、会員非会員を問わず、商品出荷のご案内メールを送信致します。

送料と最短お届け日数について

商品の配送エリアは、日本国内に限らせていただきます。

配送エリア別に送料を申し受けます。

ただし、1回のご注文合計金額が税込10,800円以上の場合、送料は無料とし、弊社が負担致します。

また、クール便にかかる追加費用は弊社が負担致します。

送料は、1回のご注文金額(税込)に対する金額です。

標準お届け日数 エリア 送料 (税込)
翌日お届け

東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨

長野・新潟

富山・石川・福井

静岡・愛知・岐阜・三重

京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫

864円

岡山・広島・鳥取・島根

972円

香川・徳島

1,080円
翌日14時以降お届け

宮城・山形・福島

山口

972円

福岡・佐賀・長崎・熊本・大分

1,080円
翌々日お届け

青森・秋田・岩手

高知・愛媛

宮崎・鹿児島

1,080円

北海道

2,160円
お取り扱い無

沖縄

-

北海道奥尻郡奥尻町、苫前郡羽幌町(米岡・天売・焼尻)、利尻郡利尻町、利尻郡利尻富士町、礼文郡礼文町 、厚岸郡厚岸町小島

-

大島・八丈島を除く伊豆諸島

(利島・神津島・三宅島・御蔵島・青ヶ島)

-

父島・母島を除く小笠原村

-

※沖縄および北海道の一部地域、一部島嶼エリア(大島・八丈島を除く伊豆諸島、父島・母島を除く小笠原村)はお取り扱いがございません。ご了承ください。

※上記可能エリア内でも、配送エリアにより「時間帯指定」「冷凍・冷蔵商品のお届け」が出来ない場合がございます。

臨時配送不可エリアのご案内

  1. 平成25年(2013年)東日本大震災の影響により、下記地域へのお届けは承りを中止しております。

    福島県:南相馬市小高区の一部地域、双葉郡のうち富岡町・大熊町・双葉町・浪江町・葛尾村

お支払方法

お支払は、クレジットカードのみとさせていただいております。

2019年夏頃には、クレジット決済に加えて、後払いの導入を予定しております。

クレジットカードは、VISA、Master、JCB、アメリカンエクスプレス、ダイナーズ、DC、UC、UFJ、NICOS、イオンクレジット、MUFG、クレディセゾン、TOP&カードがご使用いただけます。

ご利用いただけるクレジットカード

決済日・ご請求日:ご利用のクレジットカード会社の規定に準じます。

分割払い:ご利用いただけません。1回払いでの決済とさせていただきます。

手数料:ご利用のクレジットカード会社の規定に準じます。

利用限度額:ご利用のクレジットカード会社とお客様のお取決めにより異なります。万が一、決済時にお客様のご利用限度額を超過した場合は、ご注文の一部または全部をお断りする場合や、ご指定のお届け日・時間までに商品等をお届けができない場合がございます。あらかじめご了承ください。

「なりすまし」等第三者によるクレジットカード情報の不正利用等にご注意ください。

当サイトでは、ショッピングやお問合せフォームなど一部のサービスでお客様の個人情報や機密性の高い情報をやりとりする際、SSL暗号化通信を使用し、セキュリティレベルの向上とお客様の個人情報の保護を図っています。

会員の方は、「マイページ」のご注文履歴詳細ページから「お買い上げ明細書」のダウンロードが可能です。

※ただし、ダウンロードは1回のみとなります。

マイページ

クレジットカード決済の場合、領収書の発行は行っておりません。お買い上げ明細書をご利用ください。

領収書の発行をご希望場合は、カスタマーセンターまでご連絡ください。

メールでのお問合せはこちら

欠品について

ご購入の際、カゴの中に商品を入れた時点では在庫を確保しておりません。ご注文確定の時に在庫切れになる場合がございます。

また、まれに出荷手配の関係上、出荷時点で欠品が発生する可能性がございます。ご了承ください。

ご注文確定の時点で在庫を確認致しますが、まれに出荷手配の関係上、出荷時点で欠品が発生する可能性がございます。

お客様にはご不便をおかけ致しますが、ご注文いただいた商品のうち、欠品分を除き、出荷手配させていただきます。

欠品分はキャンセルとして処理させていただき、ご請求金額を再計算させていただきます。ご了承ください。

なお、ご注文時に送料無料条件を満たしていた場合は、欠品が発生しても送料は弊社が負担致します。

タイミングにより、お客様へのお届けが欠品した場合でも、その後在庫状況により再度販売を開始することがございます。

出荷時の欠品により、キャンセル処理させていただいた場合でも、再度同一商品をご注文いただいた際は、別のご注文として送料計算、出荷手配となります。ご了承ください。

ご希望の商品の在庫がない場合に「入荷時メール通知を登録する」ボタンをクリックいただくと、商品が再販売した際お客様にメールでお知らせ致します。

※商品によっては、お申し込みの受付を行っていない場合がございます。

※再販売お知らせメールは、再販売・ご購入をお約束するものではありません。商品手配の都合上、再販売を待たずに完売や販売終了となる場合もございます。

※再販売後すぐに完売する場合がございます。

※一度の入荷につき、お知らせメールは1回の配信となりますので、再びメールの配信を希望される場合は、再度お申し込みをお願いします。

ご注文の変更・キャンセルについて

ご注文後、お客様都合によるご注文の変更は承ることができません。必ずご注文の際、購入商品内容や数量、金額、お届け先をご確認ください。

ご注文後、お客様都合によるご注文のキャンセルは承ることができません。必ずご注文の際、購入商品内容や数量、金額、お届け先をご確認ください。

追加のご注文は、同じお届け先、お届け日の場合でも、別注文として承ります。送料や手数料の計算や出荷をおまとめすることは対応致しかねますので、ご了承ください。

お届け商品の返品・交換について

商品到着後は、速やかに商品の確認をお願い致します。

お手元に到着後の商品の返品・交換は、下記の場合を除きご容赦くださいますようお願い致します。

・お届けした商品が、お申し込み商品と異なっている場合

・汚損・破損がある場合

上記の場合は、お手数ではございますが、商品到着後7日以内にカスタマーセンターまでご連絡ください。返品前に必ずご連絡をお願い致します。

品質チェックには万全を期しておりますが、万一お届けした商品がご注文内容と異なる、商品が不良であった場合には、交換対応させていただきます。

この場合、返品にかかる返送料は弊社が負担致します。また、商品のお取替え時に該当の商品をお引取りさせていただきます。

※お客様のご都合による返品(規格・サイズが合わない、イメージと異なる、注文間違い等)は承っていません。あらかじめご了承ください。

平日09:00~17:00のカスタマーセンターお問合せ電話番号※営業時間外のお問合せは、翌営業日以降のご返答となります。

メールでのお問合せはこちら

会員特典について

当サイトは、会員登録をせずご購入いただくことも可能です。

継続的に当サイトをご利用いただくには、会員登録をおすすめ致します。

お買い物のたびにポイントが貯まりお得なだけでなく、お買い物のたびに住所を入力する手間を省き、気になる商品をお気に入り登録するなど、便利な機能をご利用いただけます。是非ご利用ください。

会員登録

ログインして当サイトをご利用いただく方だけのお得な特典、便利な機能を一部ご紹介致します。

  1. お得なポイント制度
  2. ログインしてご購入いただいたご注文は、決済金額(商品代金相当額)に応じて、ポイントが貯まります。次回以降のご注文にご利用いただけるお得なポイントです。

    詳しくは、ポイント制度についてをご確認ください。

  3. 商品サンプル請求
  4. お客様の保有ポイントを商品サンプルと交換いただけるサービスです。商品1点につき、10ポイントと交換いただけます。

    詳しくは、商品サンプルサービスをご確認ください。

  5. ご注文履歴管理
  6. ログインしてご購入いただいたご注文は、ご注文履歴としてご確認いただけます。リピート注文にも使えて便利です。

  7. 気になる商品をお気に入り登録
  8. 気になる商品、よく買う商品を「お気に入り」登録できます。各商品の商品詳細ページで、「お気に入りに追加する」をご利用ください。

  9. お届け先管理
  10. ご注文のたびにお届け先やお客様情報を入力頂くのは手間がかかります。会員の方は、お客様情報だけでなく、お届け先のリストを作成することも可能です。継続購入がもっとお手軽になりおすすめです。

  11. メールマガジンで最新情報をご案内
  12. 会員の方で、メールマガジンをご希望の方には、お得な情報や最新情報を不定期配信しております。※メールマガジンは、会員の方のうち、ご希望の方にのみ配信致します。

    詳しくは、メールマガジンについてをご確認ください。

会員の方は、ログインしてご購入いただいたご注文の決済金額(商品代金相当額)に応じて、ポイントが貯まります。次回以降のご注文にご利用いただけるお得なポイントです。

    ポイントを貯めるには・・・

  1. 会員登録が必要です。
  2. ご注文等ポイント付与対象操作はログインしてから行ってください。
  3. お友達紹介キャンペーンや商品レビューキャンペーンなどによる臨時ポイント付与も不定期開催しております。

[ご購入ポイントの付与条件]

ご購入ポイントは、会員の方が、ログインの上、ご購入いただいたご注文の決済金額(商品代金相当額)に応じて付与されるポイントです。

※各種割引やポイントでのご購入相当分、送料やその他手数料は、ポイント付与の対象外です。

[ご購入ポイントの付与率]

原則、1商品ごとの購入単価(税抜き) 100円につき、1ポイント (1%) を付与致します。

※100円未満の商品や特価品など一部商品はポイント付与対象外の商品がございます。ご注文時に商品詳細画面にてポイント数をご確認ください。

[ご購入ポイントの付与タイミング]

ご購入ポイントは、ご注文時に獲得予定ポイントを表示しますが、出荷完了後に確定ポイントとしてお客様の保有ポイントに反映致します。

タイミングにより、次回ご購入までに付与できないことがございますので、ご了承ください。

[ポイントのご利用条件]

保有ポイントは、次回以降のショッピングの際、1ポイント = 1円 として1ポイントからご利用可能です。

※ポイントの換金はできません。

[ポイントの有効期限]

ポイントが付与された月の翌年同月の前月末日までです。期限までに新たにポイントを獲得すれば有効期限が切れることはありません。

ただし、退会されますと、それまでのポイントは消滅致します。

[保有ポイントの確認方法]

「マイページ」から保有ポイント数を確認いただけます。

マイページ

「マイページ」の購入履歴詳細ページでは、ご注文ごとの獲得ポイントを確認いただけます。(「マイページ」のご利用にはログインが必要です。)

当サイトでは、ご購入状況に応じて、お得なランク制度を採用しております。

ランクは、「ブロンズ」「シルバー」「ゴールド」「プラチナ」の4段階です。シルバー会員様以上には、ご購入ポイント率がアップします。

「ブロンズ」の方が標準ポイント率でのポイント付与となります。

[各会員ランクの条件]

プラチナ:判定期間のご購入金額が、100,000円以上

ゴールド:判定期間のご購入金額が、70,000円以上

シルバー:判定期間のご購入金額が、20,000円以上

ブロンズ:上記シルバーランク条件未満

[ランクの判定期間]:6ヶ月

[ランク保持条件および見直しタイミング]

毎月1日のAM6:00ごろ、前日時点のランク条件を判定し、次回見直しまでの期間ランク維持となります。

[各会員ランクの特典]

プラチナ:ご購入ポイント率5%

ゴールド:ご購入ポイント率3%

シルバー:ご購入ポイント率2%

ブロンズ:当サイト標準ポイント率を適用

会員の方限定でクーポンをプレゼントすることがあります!

クーポンの使用期限等は都度変わりますので、メルマガやDMなどお得なクーポン情報をお見逃しなく!

ご注文手続きの「お支払い方法、お届け希望日時の指定」画面でクーポンコードをご入力ください。

※クーポンの換金・再発行はできません。またおつりは出ませんのでご注意ください。

「サンプル可」明記商品に限り、お客様の保有ポイントと商品サンプルを交換いただけるサービスです。

商品サンプルサービスのご利用条件

  1. 「サンプル可」と明記している商品に限ります。その他商品のサンプル依頼を頂いても、お受けできないことがございます。
  2. 商品1点につき、お客様の保有ポイント10ポイントとの交換となります。
  3. ご依頼いただけるサンプルは、1ヶ月に10品までとさせていただきます。

商品サンプル請求方法

  1. マイページログイン
  2. お問合せフォームに、商品コードと商品名を明記の上、送信ください。

※営業時間内に順番に手配させていただきます。納期指定はいただけませんのでご了承ください。

※ポイント数は、商品サンプルの出荷手配後に再計算させていただきます。

会員の方で、メールマガジンをご希望の方には、キャンペーンなどのお得な情報や最新情報、おすすめ商品のご案内などを不定期配信しております。

メールマガジンの購読は無料です。

    メールマガジンでお得な情報を受け取るために・・・

  1. 会員登録が必要です。
  2. 「マイページ」からメールマガジン受け取り設定が必要です。
  3. 弊社からのメール(@suzukamirai.jp)が受信できるように設定をお願い致します。

メールマガジンの購読状況の確認や配信停止は、ログインの上、「マイページ」からご確認、設定変更いただけます。

システムの都合上、配信停止お手続き完了後1~2回メールが届く場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い致します。

マイページ

ご注文内容確認メールや大切なお知らせはメールマガジンの購読希望に関わらずお送りさせていただきます。

会員と非会員の違い

便利でお得な会員登録ですが、「手軽に購入したい。」というご要望にお応えし、会員以外の方も「ゲスト購入」としてご購入いただけます。

会員登録のメリットは、会員特典についてをご確認ください。

会員登録をせずに、購入頂く方法のことです。

ご注文の都度、お客様情報やお届け先情報をご入力頂く必要がございます。

※ご購入ポイントは付与されません。

会員登録時に、設定いただきましたパスワードは、お客様にて適切に管理をお願い致します。

「マイページ」からいつでも登録変更いただけます。

マイページ

万が一、パスワードをお忘れになられた場合は、「ログイン」ページの「パスワードの再発行」から初期化をご利用ください。仮パスワードが発行されますので、仮パスワードでログイン後、「マイページ」からパスワードを再設定してください。

万が一、ログインIDをお忘れになられた場合は、下記の内容を「お問合せ」からカスタマーセンターへご連絡ください。ご本人様確認の上、個別回答させていただきます。営業時間内で、確認後順番に回答となりますので、お時間頂戴することがございます。あらかじめご了承ください。

  1. お名前
  2. ご住所
  3. 電話番号
  4. メールアドレス(ご登録メールアドレスとして可能性があるアドレスを複数でも結構です。)

退会をご希望の方は、「マイページ」より「退会手続き」ボタンにてお手続きをお願い致します。

退会手続きが完了した時点で、これまでのご購入履歴や、お届け先リスト、お買い上げ明細書の発行等はすべてご利用いただけなくなりますので、ご注意ください。

商品等に関するお客様の声(カスタマーレビュー)について

「商品等に関するお客様の声(カスタマーレビュー)」は、商品ご利用の方からの商品についての使用感、味、デザインなどの感想、ご使用方法のご紹介等を投稿いただき、その情報を共有するためのサービスです。

商品詳細画面の「この商品に対するお客様の声」「新規コメントを書く」から書くことができます。

この商品等に関するお客様の声(カスタマーレビュー)はお客様が「お気に入り」で「ほかの人にもすすめたい」好感をお持ちの商品についてのコメントを掲載するものです。

商品とは関係のない内容(商品のお届けや包装等、サービスに関するものなど)についての投稿はご遠慮ください。

当サイトへのご質問やご意見につきましてはカスタマーセンターへお問合せください。

おすすめレビューへご投稿いただいても返信等の対応はできませんのであらかじめご了承ください。

商品レビューへの投稿・閲覧は、当サイトご利用規約に同意の上ご利用ください。

弊社は、ご利用規約各項に定めるほか、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関して生じた損害、損失、不利益などに関して責任を負いません。

当サイトご利用にあたって

当サイトについては、初めての方へ、フードームとはをご覧ください。

当サイトは、定期メンテナンスおよび臨時メンテナンスのため、ご利用いただけない時間帯を設けさせて頂くことがございます。お客様にはご不便をおかけ致しますが、ご了承ください。

当サイトは、弊社の他のサービスに関する利用規約で別途定めがない限り、ウェブサイトの利用に関して、第三者の方に対し一切責任を負いません。また、当サイトで提供する情報、プログラム、各種サービス、その他サイトに関するすべての事項について、最新性、正確性、有用性、特定目的への適合性、機能性、コンピュータウィルスその他の有害性を含まないこと等の安全性に関し、一切保証致しません。

当サイト内の掲載情報によりお客様に生じた一切の損害、トラブルに関して弊社はご利用者および第三者の方に対し一切責任を負いません。

当サイトへのリンクをご希望の場合、事前にカスタマーセンターまでご連絡ください。また弊社は、当サイトにリンクしている第三者のホームページ、または当サイトにリンクを設けている第三者のホームページ等サイトについては一切の責任を負いません。なお、当サイトのURLは予告なく変更する場合があります。あらかじめご了承下さい。

 

Copyright © 2015 All rights reserved. Produce by FOODOME